Desarrollo de habilidades para la busca de empleo y comentario acerca la clase de Freshman

Presentarce en una entrevista de trabajo nos puede provocar "stress" y nerviosismo, ya que pueden ser situaciones en el cual se defina nuestro futuro y lo aspirando siendo este el empleo que tanto estuvimos buscando.Es de bastante ayuda buscar información acerca de la compañía en  la cual pretendemos trabajar esto demostraría al entrevistador un gran interés por el puesto.Tenemos tener muy en claro antes de la entrevista, cuales son nuestras cualidades y conocimientos.Definir nuestros puntos débiles y fuertes  de nuestra personalidad, dejarle bien claro que somos personas que podemos trabajar en equipo.Dejar claro cual es el puesto al que aspira y cuales son sus requisitos.Un buen consejo para evitar errores comunes, tratemos de practicar con amigos o familiares, esto nos ayudara a estar mas seguros y confiados frente el entrevistador. Debemos estar listos para cualquier tipo de entrevista ya que nos puede ocurrir como la de este video.

Acerca de Freshman aprendí muchas buenas formas de estudio y de ver la vida, como controlar mi carácter y aprender a relacionarme con personas de diferentes carácter y culturas.Y saber tomar las correctas decisiones en situaciones un poco difíciles.

Manejo del tiempo

Creo que unas formas de hacer un buen uso de nuestro tiempo es tomar la desición  ¿ cuales son nuestras metas y en que nos ayudaran estas?, esto afectando alguno malos hábitos. Personalmente mis prioridades son disfrutar al máximo mi familia y terminar mi carrera universitaria, claro esto no es fácil como parece, debido a que algunas de estas decisiones pueden generar me "stress", pero al hacer un buen uso de nuestro tiempo como deberíamos hacerlo esto no va a ocurrir.El tener sueños en nuestras vidas y no perder minutos vividos en situaciones o acciones que no valen la pena, nos ayudara a cumplir nuestras metas  y prioridades.Mi formula es vivir  cada momento como si fuera el ultimo y malgastar mi tiempo en aspectos o acciones innecesarias.Les recomiendo este vídeo es algo muy útil para no darle un mal uso a nuestro tiempo y no ponernos metas incorrectas

Conducta Etica, Libertad Personal y Responsabilidad Social

Comenzando la palabra ética proviene del griego "Ethinkis", lo cual significa carácter teniendo esta  como  objetivo la moral.Pienso que al reconocer nuestro carácter e integridad, evitaríamos entrar en muchas crisis.Tomando en cuenta al tener muy en claro nuestros valores y saber usar nuestra honestidad, escoger nuestras amistades y tener un buen ambiente tanto laboral como personal, estaríamos  obteniendo una buena ética personal.

Uno de lo escándalos que llamo mi atención, fue el de una paciente que al hacerle un acto medico en sus glúteos, complicándole su salud debido a una mala práctica, generando esto traumas psicológicos a la paciente, esto es completamente un acto de faltan de ética profesional, como un doctor supuesta mente "profesional" efectúa una cirugía sin los debidos reconocimientos y capacitaciones  del Colegio de Cirujanos reconociendo esto que lo mas importante para esta persona es el aspecto monetario sin preocuparle el aspecto de la salud y menos el estado emocional de la persona afectada.

Reflexión y crítica de acuerdo al servicio al cliente. 

En lo personal tengo una experiencia agradable por compartir, visite un Banco a cambiar mi cheque, el dinero me lo dieron en un sobre como es usual, tome un par de billetes los puse en mi billetera y el sobre lo deje en mi cuarto con el resto de dinero. Dos días después fui a depositar el dinero y me di cuenta que faltaba casi la mitad del dinero,  en ese ,momento dije ya es  muy tarde para reclamar. Le comente aun familiar el problema convenciéndome de que llamara a servicio al cliente. Hice la llamada me atendió un profesional en respecto al caso que me había ocurrido, solucionándome el problema casi inmediatamente .Este es uno de los casos donde el servicio al cliente cumple con lo esperado.  

Acciones para exceder las expectativas de mis clientes según la Regla de Oro

Unas de las partes más importantes para desarrollar un buen servicio al cliente es escuchar a nuestros consumidores y saber las inquietudes de ellos, como lograr esto capacitando a nuestros empleados de manera adecuada y de acuerdo a las necesidades del cliente. En palabras de un ejecutivo corporativo, “Conocer que está en la mente de nuestros clientes es la cosa más importante que debemos hacer”. Ya que la pérdida de un cliente seria el error más grande aparte de ser costoso y un cliente insatisfecho definitivamente no volverá a comprar ningún producto de una compañía que no lo ha dejado complacido eso sin contar los comentarios negativos con otra personas.
En mi opinión unas de las reglas fundamentales para cuidar un cliente son: llevar a cabo estudios  de satisfacción al cliente,  entrenar a los empleados en los reglamentos de la compañía tales como atender las respuestas de los clientes de una manera agradable y de ayuda logrando esto que el servicio al cliente sea un  trabajo de equipo.

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA MOTIVAR A LOS DEMÁS/ AYUDARLOS A SUPERARSE

Usted es el líder de su equipo y se pregunta si se debe motivar a sus empleados?  ¿Por dónde inicia su plan o diagnóstico de la motivación?

En mi parecer claro si debido a que un equipo motivado, tiene metas por alcanzar  y como sabemos en todo ambiente de trabajo hay logros. Yo tomaría la decisión de preguntarles a los empleados que los motiva y que los desmotiva, ya que así tendría una base de como poder trabajar con ellos según sus  exigencias. Tomando en cuenta la teoría de las expectativas, dando reconocimiento por los logros  y a la vez tomando en cuenta que las personas constituyen un recurso muy valioso en las empresa.

    Elija a uno de sus empleados Andres, Felipe, Susan o Linda y bríndele un plan de motivación según sus expectativas, sus intereses, sus motivaciones y necesidades.

En este caso Susan, aunque sea el típico caso de culpabilizadora,  unos de los planes de motivación que daría seria que los permisos y los horarios flexibles se mantendrán aunque haya menos miembros en el equipo de trabajo. La motivación que le daría es que como madre soltera tiene que luchar el doble tanto por ella, como por sus hijos, le pondría metas a cortos plazo debido a como es una persona que cuando ocurren los problemas  piensa  que le corresponde al supervisor o miembros del equipo.

Debate ético:

¿Debo motivar a una persona para que llegue a tiempo a sus labores?

En mi parecer no, si la persona llegase tarde consecutivamente haría un estudio el  por qué esa persona llega tarde, tomando en cuenta aspectos como distancia, horarios de entrada y problemas interpersonales, pero creo que motivar a una persona para que llegue a tiempo a su trabajo no es de mi parecer.

¿Debo motivar a los hijos para que hagan sus tareas?

Si, debido a que todos necesitamos motivación ya sea en el ambiente laboral , como en nuestra vida cotidiana.

¿Se deben motivar a los estudiantes para que saquen buenas calificaciones?

Creo que sí, pero sin dejar en cuenta que los estudiantes son responsables de sus calificaciones, debido que están luchando por un mejor futuro en sus vidas.

¿Cómo motivar a una persona mayor en edad y en tiempo laboral en su equipo?

Haría un estudio a esa persona cuáles son sus metas y sus motivaciones. Tomaría muy en cuenta sus conocimientos y los discutiría con el resto de los integrantes del equipo, haciéndolo sentir valorado y apreciado a la misma ves.

Habit BioArchitecture

Habit BioArchitecture 

   

Nuestra empresa localizada en Inglaterra tiene como Misión, Visión, Propósito y Meta:

       Misión     

  La misión de Habit BioArchitecture es crear una concepción arquitectónica donde el desarrollo de nuevos proyectos, desde sus fases mas preliminares, contemple y valore todos aquellos aspectos relacionados con el medio ambiente, y los aplique funcionalmente en sus sistemas morfológicos, estructurales y de acabados excepcionales.

 

Visión

En las últimas décadas hemos sido testigos de cambios fundamentales en la actitud pública hacia la ecología y el consumo de energía. Es por ello que la conciencia ambiental es una parte integral de nuestros diseños, con el fin de afrontar los retos de los próximos años.

Mediante nuestras soluciones de diseño bioclimático, disminuimos al máximo el consumo energético y optimizamos el empleo de fuentes de energía renovables. Además, mediante técnicas de bioconstrucción y la utilización de materiales naturales, conseguimos mejorar la calidad interior de las viviendas. Con todo ello, podemos ofrecer soluciones más apropiadas, más armónicas y sostenibles al futuro de las nuevas generaciones, sin que para ello repercuta en un aumento del coste, ni en el tiempo de construcción de nuestras viviendas

Propósito

Crear una empresa de arquitectura bioclimática y bioconstructiva diferente. Que se encargue no solo del diseño, sino también de la aplicación y construcción de nuevas tecnologías biosostenibles, en el ámbito climático actual de Inglaterra y el Mundo.

Meta

Habit BioArchitecture tiene como meta inaugurar más oficinas y contratar más arquitectos,  por el mundo trabajando con múltiples proyectos de arquitectura para hacer un cambio de 180 grados contra el mal uso de los recursos naturales y así hacer el cambio.

Habilidades para llegar a ser un buen líder

En mi parecer el líder que yo admiro mucho es Mahatma Gandhi debido a que tenía una inmensa capacidad de hablar ante una muchedumbre como si fuera que le estuviera hablando personalmente,  resolvió muchos problemas con la teoría del activismo no- violencia y que el obstáculo mayor era el odio, unos de los logros importantes fue inscribir a los indios en el registro especial con sus huellas dactilares, otros aspectos que me llamo la atención que siempre su mayor preocupación fue la liberación de la comunidad india de la opresión del gobierno británico.

 

Considero que para lograr un ideal, tal y como lo hizo Gandhi  no es necesario recurrir a la violencia,  sino que practicando con el ejemplo, la humildad y creyendo en ese ideal, podemos lograr alcanzar lo que pretendemos.

Para reflexionar y aplicarlo en nuestras vidas

Habilidades para resolver conflictos.

¿Es posible hacer del conflicto una experiencia positiva?

Definitivamente si, siempre y cuando seamos capaz de identificar el origen del conflicto y utilicemos las herramientas adecuadas (técnicas) para la resolución del mismo, tales como la confrontación de las partes, la negociación.La experiencia positiva seria la identificación de debilidades y problemas en las  relaciones interpersonales de los compañeros y la solución positiva del conflicto.

 ¿Te has preguntado cuan eficiente y eficaz eres a la hora de resolver un conflicto?¿Posees carácter fuerte o carácter débil?

Me considero una persona eficiente y eficaz a la hora de resolver un conflicto por cuanto una vez que se presenta el mismo me gusta resolverlo en forma inmediata y definitiva. Pienso que se debe poseer un carácter fuerte en la solución de conflictos tomando decisiones que resuelvan el mismo, sin perder de vista los objetivos organizacionales y sin lesionar el ambiente laboral.

Caso Hipotético

Al ir a realizar una gestión en otro servicio encuentra a un compañero irritado y  tenso. La cosa no se debe a su presencia sino que ya se encontraba en este estado, usted le dice:

Saludo a la persona de manera atenta y cortes; le solicito el servicio con respeto si percibo el estado de ánimo del compañero, y si ese compañero es tolerante en cuanto a observaciones sobre su estado de ánimo trataría de motivarlo en cuanto la tolerancia, el autocontrol al realizar su trabajo, en cuanto al  servicio de los objetivos laborales que se les confían.

Relaciones Interculturales y Diversidad

¿Cómo puede una persona utilizar la información relativa a las diferencias culturales para mejorar sus relaciones interpersonales en el trabajo?

Para mejorar las  relación interpersonales en el trabajo entre relación personas de diferentes culturas me parece, que es importante conocer las costumbres, comportamientos e idioma (si fuera el caso)  de las otras personas poniendo en práctica la sensibilidad cultural que se cita el libro (Relaciones Humanas Andre J. Dubrin ) ósea mostrar todo nuestro interés en escuchar aprender entender e investigar las razones que motivan el comportamiento de las otras personas

En la medida que conozcamos dichos puntos esto nos facilitaría el poder relacionarnos mejor con nuestros compañeros. Lo anterior  debemos efectuarlo de manera paciente, aunque en dicho proceso nos encontremos las barreras propias de las diferentes culturas.

¿Errores embarazosos que se comenten cuando no se posee capacitación en diversidad? Debate crítico sobre la tolerancia hacia la diversidad con personas con orientación sexual (homosexual, heterosexual, bisexual, transexual, etc.) y con las personas con discapacidad

Cuando los empleos no poseen capacitación en cuanto a la diversidad de las personas se pueden incurrir en el error de discriminar a la gente por las diferencias que presentan. Considero que la capacitación en diversidad ayuda en la armonía de trabajo, creando una mayor tolerancia hacia esas personas así como generando una mayor conciencia de la empatía y el respeto que debemos tener hacia esas diferencias ya que independientemente de las diferencias de razas, religión , orientación sexual toda persona refleja en su comportamiento distintos valores y actitudes que probablemente se basen en sus antecedentes culturales y sociales.

Me parece que no debe de existir la discriminación de ninguna índole en el trabajo  porque en cuanto en cada equipo de trabajo cada individuo puede aportar ideas y soluciones ya sea en el ámbito laboral o personal siempre en un ambiente de armonía y respeto.

Solución de problemas y tomas de desiciones en grupo

¿Será la TGN una opción que mejoraría la toma de decisiones en su familia, en su trabajo, en su empresa o el congreso? De no ser así, ¿Cuál otra técnica sugiere para agilizar el proceso de toma de decisiones en su entorno inmediato?

 En mi opinión el TGN es lo más correcto con respecto al ámbito laboral cuando hay tomas decisiones siempre tiene que haber un líder, es cuando las lluvia de ideas verbales  no es lo más recomendable debido a que el problema no se tiene solucionado, sin dejar de lado el aporte de ideas por parte de los integrantes del grupo (vía correo electrónico) es ahí donde entra en discusión y comienza la evaluación del problema. Pero si ponemos esta regla  en el ámbito familiar no recomiendo porque para mi criterio a la hora de tomar decisiones todos los integrantes de la familia deben opinar por igual y no debe de haber ningún líder y así mismo llegar a un mutuo acuerdo.

 ¿Cuál es la técnica para tomar decisiones en grupo descritas en este capítulo cree usted que es más probable que utilicen los miembros de un equipo deportivo profesional? Por que ?

Definitivamente la mejor técnica para decisiones es grupo es TGN,  lo cual nos seria de ayuda casi en 100% en un equipo deportivo, debido a que todo equipo deportivo lleva un líder (entrenador), usaríamos técnicas como la lluvias de ideas, como cuando todos los miembros del equipo nos reunimos para mejor los resultados, se ayudan unos a otros como por ejemplo el fútbol un jugador esta cansando es remplazado por otro y  con intención de  mejor los resultado, otra técnica  que en mi parecer es una de las más importantes es la motivación ya que un equipo deportivo motivado da resultados asombrosos, sin dejar de lado el compañerismo.

Trabajo en equipo

 Qué tipo de integrante de equipo soy?, ¿Cuál fue mi rol durante la dinámica de grupo? ¿participativo-observador-buscador de recursos?

Me identifico con un colonizador y un poco de investigador de recursos, me considero una persona extrovertida,  me gustan los retos y resolver problemas difíciles, lo que podría ocasionar que cometa errores, algunas veces por descuido, generando en algunas ocasiones un problema mayor al inicial, por ello procuro utilizar mi imaginación y ser un poco creativo. También tengo facilidad para la comunicación con los integrantes de mi equipo, por cuanto soy una persona muy afable. En la dinámica de grupo asumí un rol totalmente colononizador,  en virtud de que quería resolver el problema en mi lugar de trabajo,  sin considerar que necesitaba los otros componentes de mis compañeros.

¿Considero que tengo condiciones para trabajar en equipo?

Es totalmente de mi agrado trabajar en equipo, creo que es la forma perfecta para relacionarse con los compañeros tanto de trabajo como en otras áreas, sin dejar a un lado la lluvias de ideas y por consiguiente el aporte de cada uno de los integrantes  para cumplir metas y objetivos.

¿Qué aprendió nuevo o le llamó la atención de las 5 lecciones brindadas por los gansos? ¿Cual vas a adoptar a partir de mañana en tu equipo de trabajo, familia o estudio? 

Me identifico con la parte de dar, recibir y ayudar,  considero que si nos ayudamos unos con otros tanto a nivel personal como de ambiente de trabajo, todo se resuelve mas fácilmente por el aporte de cada colaborador del equipo sin dejar de lado la retroalimentación de cada uno de ellos. Me parece que  un equipo con motivación les es mas fácil lograr las metas propuestas, sin dejar la confianza mutua entre los miembros, lo cual conlleva al éxito. Pienso que en un ambiente de trabajo, familiar o de estudio siempre van a presentar situaciones difíciles, es ahí donde tenemos que unirnos y motivarnos mas para salir a adelante y lograr nuestros logros.

Comunicación Interpersonal

Lectura del Cap 3

Porqué consideras que la recapitulación es una técnica de comunicación tan poderosa?

Por que nos permite conocer en detalle y en forma concisa  lo esencial del mensaje a comunicar tanto en el ámbito laboral como personal.

Identifique o describa tres escenarios en el trabajo o en la universidad, o en su casa o en su grupo social, que podrían propiciar conversaciones estresantes.

Tres escenarios que según mi criterio podrían propiciar conversaciones estresantes son:

·         La hija que le comunica la padre que está embarazada.

·         El profesor le informa al estudiante que perdió, por segunda vez, un curso.

·         El funcionario que le comunica al jefe que, por error de otro colaborador, la empresa perdió la licitación millonaria que consideraban ya ganada.

Suponga que su jefe no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

Insistiría con mi jefe sobre los puntos expuestos por mi persona para la mejora de mi trabajo eliminando las barreras de comunicación que hayan existido entre los dos, con una conversación como la siguiente:

"Don Manuel se que usted es una persona muy ocupada y pese que en otras oportunidades le he expresado mis sugerencias para mejorar mi trabajo y el de mi equipo, dichas propuestas no han sido escuchadas por su persona, por lo que, muy respetuosamente  quiero insistir en  exponerle nuevamente mis ideas, lo anterior por que confió en que usted, por ser un jefe tan abierto a las nuevas ideas, escuche lo que le voy a exponer, lo cual complemento con ejemplos  prácticos que demuestran  la efectividad de lo propuesto ".

Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?

Definitivamente existen diferencias de la comunicación entre  hombres y mujeres, si el grupo conoce estas diferencias enfrentan menos barreras para comunicarse. De acuerdo con el texto, identificar esas diferencias ayudará a comprender la conducta de la gente en cuanto comunicación. En resumen, de acuerdo con lo leído me parece que al comunicarse la mujer es más sentimental e involucra sus emociones personales mientras que el hombre es mas practicó y directo, por lo que se sugiere que los hombres mejoren la comunicación escuchando con mas empatía, mientras que las mujeres para mejorar su comunicación deben ser directas.

Como respondería en caso de Renuncia de acuerdo a mi personalidad

   

                                                               

Dialogo de Renuncia Laboral

Gustavo: Buenos días Don Manuel necesito conversar con usted

Manuel Gerente: Con gusto pase adelante

Gustavo: el motivo de mi visita es infórmarle que a partir del 26 febrero renuncio a mi puesto de trabajo como Ing. Industrial en el Departamento de Control de Calidad

Manuel Gerente: Y cuál es el motivo de su renuncia ? Por que tengo conocimiento que usted es un excelente funcionario. Hay algo que lo esté molestando?

Gustavo: No Don Manuel,  me siento  muy a gusto en esta empresa y les agradezco la confianza que me han brindado en todos los anos que he laborado aquí. La experiencia que he tenido en esta organización me ha enriquecido tanto en el campo laboral como personal.

Manuel Gerente: Entonces cual es motivo de su renuncia?

Gustavo: El motivo es que tengo una excelente oportunidad de trabajo en el exterior la cual quiero aprovechar

Manuel Gerente: Esta bien  si esa es la razón me alegro mucho por usted estoy seguro que le va a ir muy bien en ese nuevo reto. Tiene usted las puertas abiertas si algún día quiere regresar

Gustavo: Muchas gracias don Manuel, oportunamente le haré llegar un informe escrito de las condiciones finales de mi puesto de trabajo y de las actividades pendientes y por su puesto una carta en la que consta mi renuncia

Manuel Gerente: Esta bien Gustavo, gracias

Gustavo: Que tenga feliz día, Don Manuel

Mi personalidad

Hola mi nombre es Gustavo, vivo en Calle Blancos me gusta ver la vida  con optimismo pero cuando las cosas son serias reconocer la diferencia, hacer amistades y compartir con mi familia, me encanta la playa y  los deportes de contacto  y extremos.Escojo amigos que sean sinceros y respetuosos pero a la vez divertidos.Me agrada las películas de temas de la vida real (no miedo) y de drama y también oír música.Con respecto a los deportes me gusta el football americano y el baseball me considero una persona alegre, leal, con muchos valores.

Que me motivo para entrar a universidad

Unos de mis principales motivos para entrar a la universidad es la superación personal,  considero que el camino no es fácil, máxime, como en mi caso, cuando hemos suspendidos estudios por algunos años.

Estudié en otra universidad y obtuve mi certificado de técnico dental, me desempeñé en ese puesto por algún tiempo, no obstante pienso que de acuerdo con el mercado laboral y el mundo competitivo y la globalización  actual, se hace necesario como mínimo el estudio de dos carreras universitarias, donde es imprescindible el dominio del idioma inglés.

Lo académico tal y como lo indiqué es muy importante, para prepararnos laboralmente y para hacernos más competitivos pero el ser profesionales y cumplir nuestras metas también contribuyen  en realizarnos como personas

El ambiente universitario es muy bonito, disfrutémoslo mucho pero no nos desviemos de nuestras metas y no perdamos el objetivo por el que  entramos a la universidad. Les deseo la mejor de la suerte esperando que al final de la carrera todos celebremos nuestro logro.